MYYNTIEHDOT JA -OLOSUHTEET

Maksu

Hyväksymme Visan, MasterCardin, AMEX:n, Maestron ja muut paikalliset maksutavat. Veloitamme kaikki tuotteet heti, kun tilauksesi on hyväksytty. Myös jälkitilatut tuotteet veloitetaan, mutta jos niitä ei voida lähettää 5 työpäivän kuluessa, otamme sinuun yhteyttä joko uuden toimituspäivän tai hyvityksen aikatauluttamiseksi.

Kun tilauksesi vahvistus vastaanotetaan, tämä tarkoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Se ei tarkoita, että välillämme olisi sopimus. Ilmoitamme hyväksyvämme tilauksesi ja siten välillämme olevan sopimuksen, kun lähetämme sinulle vahvistuksen lähetyksestä. Olemme sisällyttäneet tämän termin suojellaksemme meitä siinä tapauksessa, että hinnoittelussa on tehty virhe, meillä on tahattomasti alihintaisia tavaroita tai emme voi enää toimittaa tiettyä tuotetta jostain syystä. Jos hinta muuttuu, otamme aina ensin yhteyttä sinuun varmistaaksemme, että hinta on hyväksyttävä.

Jos teet tilauksen verkkosivustollamme, ymmärrät ja hyväksyt, että:

(i) Proswimwear veloittaa sinua tilausta varten valitsemallasi maksutavalla ja muilla tilauksen yhteydessä mahdollisesti kertyvillä summilla;

(ii) että annat voimassa olevat ja ajantasaiset tiedot (a) itsellesi ja (b) tarvittaessa toiselle henkilölle, mutta vain, jos olet ensin saanut heidän nimenomaisen suostumuksensa siihen;

(iii) jos Proswimwear ei jostain syystä saa maksua kortin myöntäjältäsi, sitoudut maksamaan kaikki erääntyneet summat viipymättä pyydettäessä ja Proswimwear kohtuullisesti määräämällä tavalla.

Valuutta

Tuotteiden hinta lasketaan verkkosivustomme perusvaluutan ja kohdemaan paikallisen valuutan välisen vaihtokurssin mukaan sillä hetkellä, kun teet tilauksen. Proswimwear pidättää oikeuden päivittää tällaisia vaihtokursseja säännöllisesti oman harkintansa mukaan, ja hyväksyt, että tällaiset päivitykset voivat vaikuttaa tuotteiden hinnoitteluun verkkosivustolla. Sinua veloitetaan sovellettavan valuuttakurssin mukaan sillä hetkellä, kun teet tilauksen verkkosivuston kautta.

Verot

Olet täysin vastuussa kaikkien sovellettavien verojen maksamisesta suoraan asianomaiselle viranomaiselle (ja niiden palauttamisesta, jos tilauksesi peruutetaan tai tuotteet palautetaan näissä ehdoissa sallitussa laajuudessa) lähetysmaan viranomaisten määräämällä tavalla.

Toimitus

KLO 15.00 JÄLKEEN SAADUT TILAUKSET LÄHETETÄÄN SEURAAVANA TYÖPÄIVÄNÄ.

Seuraavana päivänä ja Royal Mail 24H -toimitustavat asetetaan etusijalle pikalähetykseen varastoltamme.

Tilaukset, jotka on tehty Yhdistyneen kuningaskunnan juhlapäivänä, lähetetään seuraavana arkipäivänä (maanantaista perjantaihin).

Eurooppa / Muu maailma: (mukaan lukien Yhdysvallat, Kanada, Australia, Etelä-Afrikka jne.) Tilaukset käsitellään ja lähetetään kolmannen osapuolen yrityksen kautta heti, kun tuotteet lähtevät varastostamme, tuotteidesi toimitus on nyt heidän vastuullaan. Toimituskulut sisältyvät hintaan, jonka näet verkkosivustolla.

Tuotteen saatavuus

Tiedot tuotteiden saatavuuspäivistä ovat toimittajiemme tietoihin perustuvia arvioita, nämä päivämäärät voivat muuttua ja niitä tulisi pitää vain oppaana. Jos tarvitset tuotteen tiettyyn päivämäärään mennessä, on parasta ottaa meihin yhteyttä varmistaaksesi, että vaadittu tuote on saatavilla tarvittavaan päivämäärään mennessä.

Osittaiset tilaukset

Joskus jokin tuote on loppunut varastosta tilaushetkellä. Jos näin käy, tilauksesi varataan ja pidetään osoitteessa ProSwimwear, ja asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä. He tiedustelevat, haluatko, että osa tuotteesta lähetetään sinulle vai haluatko mieluummin odottaa, että koko tilaus on varastossa ennen lähettämistä. Koko paketti lähetetään sinulle heti, kun kaikki tuotteet ovat jälleen varastossa. Jos sinulla on kysyttävää tästä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

Klubin alennus

Meillä on klubialennusjärjestelmä sekä ASA:n valtuuttamille klubeille tarjolla oleva kumppanuusohjelma. Lisätietoja ehdoista saat sähköpostitse clubs@proswimwear.co.uk tai soittamalla numeroon 01278 550640 . Sähköpostitse lähetettyihin tiedusteluihin otetaan yhteyttä tiimimme jäseneltä 24-48 tunnin kuluessa maanantaista perjantaihin.

Vaatteiden hoito

It must be appreciated that Lycra is a delicate material and the life is very limited in chlorinated water. The strength of chemicals will vary, therefore if a high level of chlorine is used,l this may degrade the Lycra quicker. The garment should be hand washed in cold water immediately after use, as chlorine continues to affect the Lycra when left. Avoid wrapping the costume in a towel and if possible put your costume/suit into a mesh equipment bag where it can breathe, this is the ideal way to transport your suit home. Detergents/shampoo and shower gel will degrade Lycra quickly, therefore, we recommend that you do not shower in you suit, or machine wash. We recommend, the best way to dry your suit is to air dry away from direct sun light, and do not use radiators or tumble driers. Sitting on a rough pool side can also cause damage to the material of the suit, so it is best to avoid doing this. If you are to follow these guides, you will be able to get more wear out of your suit, saving you money in the long run.

UIMAPUVUN HOITO-OPAS

Oikea puvun mitoitus

Asiakkaan vastuulla on mitata käyttäjänsä oikein ja tarkistaa valmistajan koko-opas, joka löytyy ProSwimwear -sivustolta. Asiakaspalvelu on käytettävissä antamaan neuvoja kokoa koskevissa kysymyksissä, mutta he eivät näe uimaria tai sitä, miten mitat on otettu, joten ProSwimwear ei ole vastuussa siitä, että puku on väärän kokoinen. Asiakas on täysin vastuussa tilatusta koosta.

Hyvitykset

Palautetut kohteet
Pyrimme käsittelemään palautettujen tuotteiden hyvitykset seitsemän työpäivän kuluessa siitä, kun palautetut tuotteet saapuvat takaisin kanssamme.

Jos palautetut tavarat täyttävät palautusehdot, palautetaan palautetun tavaran koko arvo; sinulle ei hyvitetä toimituskuluja (ellei palautettavat tavarat ole viallisia).

Loppuneet varastosta ja jälkitilatut nimikkeet
Jos olet tilannut tuotteen, joka on tällä hetkellä jälkitoimituksessa. Jos tuote on loppunut varastosta järjestelmämme virheen vuoksi, asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä nähdäkseen, onko tarvitset vaihtoehtoisen tuotteen, tai tarjoaa sinulle täyden hyvityksen tuotteista/ tuotteista.

Vialliset ja kadonneet kohteet
Kun tuote on todettu virheelliseksi tai kadonnut käytäntöjemme mukaisesti, hyvitys lähetetään tilitiimillemme käsiteltäväksi takaisin asiakkaalle seitsemän työpäivän kuluessa.

Tarjouksia

ProSwimwear järjestää kampanjoita ja erikoistarjouksia ympäri vuoden, joissakin kampanjoissa on ehtoja, joiden mukaan mitä enemmän ostat, sitä enemmän alennusta saat! Jos päätät palauttaa tuotteita, voimme palauttaa sinulle vain alennetun hinnan, jonka olisit maksanut.

Jos palautat tuotteen takaisin meille, sisällytä siihen kaikki ilmaiset kampanjatuotteet. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos kampanjatuotetta ei palauteta ehdot täyttävän ostoksesi mukana.

Tilausta kohden voi käyttää vain yhtä tarjouskoodia.

Ennakkotilaustuotteet eivät sisälly alennuksiin ja kampanjoihin.

Savings

Percentage savings displayed on the website and in marketing materials are calculated from the difference between the sale price and the Manufacturers Suggested Retail Price (MSRP).

Takuu

ProSwimwear Palautusosasto toimii yhdessä valmistajiemme kanssa, valmistajamme haluavat, että heille ilmoitetaan kaikista tuotteista, joita pidetään viallisina; siksi kaikki viallisina palautetut tuotteet palautetaan valmistajalle tutkittavaksi. Kun valmistaja ja palautusosastomme ovat sopineet, että tuote on viallinen, tuote voidaan korvata tai hyvittää. ProSwimwear pyrkii käsittelemään tämän mahdollisimman nopeasti valmistajan aikataulujen mukaisesti. Jos tuote kuitenkin katsotaan vialliseksi asiakkaan käsittelyn tai kohtuullisen kulumisen vuoksi, tuote palautetaan asiakkaalle, eikä korvausta tai hyvitystä myönnetä.

Tietosuojakäytäntö

ProSwimwear emme luovuta ostajien tietoja kolmansille osapuolille muutoin kuin silloin, kun tilaustiedot käsitellään jonkin suojatun maksuportin kautta. Tällöin kolmas osapuoli ei luovuta mitään tietoja muille kolmansille osapuolille.
Tällä ostosivustolla käytetään evästeitä ostoskorisi sisällön seuraamiseen. Niitä käytetään myös sen jälkeen, kun olet kirjautunut sisään osana tätä prosessia. Voit poistaa evästeet käytöstä selaimestasi valitsemalla "Työkalut | Internet-asetukset | Tietosuoja" ja estämällä evästeet. Jos kytket evästeet pois päältä, et voi tehdä tilauksia tai käyttää muita evästeitä käyttäviä ominaisuuksia. Tällä sivustolla kerättyjä tietoja käytetään:
a. Asiakkaiden tilausten vastaanottamiseen ja täyttämiseen
b. Sivuston ja palvelun hallinnointiin ja parantamiseen
c. luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille ainoastaan tavaroiden toimittamista varten.

Asiakkaiden arviot

Arvostelusivusto voi ottaa sinuun yhteyttä Proswimwear :n puolesta, jotta voit arvostella tilauksesi. Proswimwear käyttää tällä hetkellä Trusted Shopsia, joka lähettää sähköpostitse arvostelupyynnön mahdollisuudesta lähettää asiakasarvostelu.

Palauttaa

Jos haluat lisätietoja palautusmenettelystämme sekä Ison-Britannian että kansainvälisten tilausten osalta, klikkaa tästä.

Kaikkien palautusten mukana on oltava ostotodistus ja tilausnumero.

Ison-Britannian asiakkaiden tulisi käyttää laskun etupuolella olevaa ilmaista 48 tunnin seurattua postimaksumerkkiä. Nimikkeiden palauttamisesta tällä menetelmällä ei veloiteta.

Kansainvälisille palautuksille suositellaan kansainvälistä allekirjoitettua postimaksua varten tappion sattuessa.

Kansainväliset asiakkaat voivat palauttaa tilaukset omalla kustannuksellaan valitsemansa rahdinkuljettajan kautta.

Kaikki palautettavat tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa, jossa kaikki tagit ovat paikoillaan.

Tuotteita, joita on käytetty tai käytetty uima-altaassa tai jotka ovat altistuneet kloorivedelle, ei voi palauttaa hyvitystä vastaan.

Kuluttajan vastuulla on päättää kaikkien tuotteiden sopivuus ja istuvuus ennen kuin tuotetta käytetään uima-altaassa, jolloin tuote on palautettaessa myyntikelvoton.

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tuote on asianmukaisesti pakattu mahdollisten kuljetusvaurioiden välttämiseksi. Tällaiset kuljetuksen aikana vahingoittuneet tuotteet palautetaan asiakkaalle, eikä niitä palauteta.

Toisinaan tarjoamme asiakkaillemme tuotteen ilmaiseksi erikoistuneen kampanjan ehtojen mukaisesti. ProSwimwear tarjoaa ilmaisia tuotteita hyvässä uskossa, mutta ei voi ottaa vastuuta, jos tuote osoittautuu millään tavoin vialliseksi, eikä ole vastuussa sen korvaamisesta.

(Jos palautusten määrä on suuri, palautusten käsittely voi kestää jopa 14 päivää)

Vialliset nimikkeet

Viallisena palautetut tuotteet tulee lähettää palautusosastollemme ja liittää mukaan lyhyt huomautus, jossa on tilausnumero ja yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta.

Palautusryhmämme arvioi tuotteen (tuotteet) yhdessä valmistajan kanssa.

Jos tuote katsotaan vialliseksi, se korvataan tai jos kyseessä on vanhentunut tuote, sovitaan vaihtoehtoisesta tuotteesta tai palautetaan rahat, jos se on pyydetty.

Jos tuote on viallinen, saat rahat takaisin ja korvauksen postikuluista (vain tavalliset toimituskulut).

Tuotteet voidaan lähettää takaisin tarkistettavaksi ja niitä voidaan pitää viallisina vain 12 kuukauden kuluessa niiden ostamisesta.

Tuotteet tarkistetaan reilun kulumisen varalta käyttöehtojemme mukaisesti.

Virheellisesti lähetetyt kohteet

Virheellisesti vastaanotetut tuotteet on palautettava palautusosastollemme. Kun tuote on vastaanotettu, se korvataan varastosta riippuen oikealla tuotteella ja palautus maksetaan.

Iso-Britannian asiakkaiden tulee käyttää laskun etupuolella olevaa ilmaista 48 tunnin seurattua postimerkkiä.

Kansainväliset asiakkaat saavat korvauksen kaikista kohtuullisista palautuskuluista.

Märkäpuvut

Huomaathan, että kaikki tuotteet tarkastetaan ennen varastolta poistumista. Pidätämme oikeuden kieltäytyä vaihdosta tai hyvityksestä, jos tuote on kärsinyt vahinkoa hallussasi ollessasi väärinkäytön vuoksi. Emme hyväksy palautuksia tuotteille, joissa on kuluminen/käyttö, ilman niiden alkuperäistä pakkausta tai ilman tunnisteita.

Vaihtoa

Valitettavasti emme pysty tarjoamaan vaihtopalvelua. Jos tarvitset vaihtoehtoisen tuotteen, tee uusi tilaus ja palauta alkuperäinen hyvitystä varten.

Vaikka meillä ei ole vaihtopalvelua, jos sinun on palautettava tuote ja tilattava toinen koko ja tilaus tehtiin tarjousalennuskoodilla, ota yhteyttä asiakaspalveluun 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja he voivat toimittaa koodin, jonka avulla voit tilata uudelleen samaan hintaan.

Tämä koodi on voimassa 60 päivää alkuperäisen tarjouskoodin päättymisen jälkeen

Palauttaa otsikon

Huomaa, että kaikki asiakkaat Isossa-Britanniassa saavat ilmaisen 48 tunnin seuratun Royal Mail -postipalautustarran, jota voidaan käyttää myös viallisten tuotteiden ja virheellisesti lähetettyjen tuotteiden palauttamiseen. Emme ota mitään vastuuta siitä, että tavarat katoavat tai katoavat viestissä.

Jos palautat tuotteen hyvitystä varten ja käytät Ison-Britannian palautustarraa, sinua ei veloiteta.

Returns Address
ProSwimwear Ltd
Unit 1
Plum Lane
Dunwear
Bridgwater
Somerset
TA6 5HL,
United Kingdom

Turvallinen tilaus

Kaikkiin varotoimiin on ryhdytty sen varmistamiseksi, että maksutapahtumat ovat turvallisia, mutta ProSwimwear ei ole vastuussa mistään turvallisuusrikkomuksesta.

Kaikki verkossa tehdyt tilaukset käsitellään automaattisesti lähetetyistä online-tilaustiedoistasi.

Petosten estämiseksi vähintään 200 Gt: n tilaukset saattavat vaatia lankapuhelinnumeron. Korttipetokset ovat laittomia, ja syylliset asetetaan syytteeseen.

Peruutukset (EU-maat)

Sinulla on oikeus peruuttaa (sovellettavassa EU:n jäsenvaltiossa täytäntöönpantuneen kuluttajan oikeuksia koskevan direktiivin 2011/83 mukaisesti) koko sopimuksesi tai sen osan milloin tahansa enintään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tilaamasi tavarat tai palvelut.

Kaikki maksetut toimituskulut sisällytetään hyvitykseen, kun olemme vastaanottaneet koko tilauksesi (ei osaa siitä). Huomaa, että toimituskulujen palautus on vakiotoimituksen arvoinen. ProSwimwear käsittelee palautuksesi 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilmoitettuun osoitteeseen. Sinun on pidettävä kohtuullista huolta tavaroista, kun ne ovat hallussasi, ja ne on palautettava meille, ennen kuin voimme myöntää hyvityksen.

Jos haluat peruuttaa (tai harkitset meiltä tilaamasi tuotteen tai palvelun peruuttamista), ota huomioon seuraavat ehdot:

• Peruutusoikeuksien sovellettavuus: Yhdistyneen kuningaskunnan tai EU:n kuluttajille saatavilla olevan vakavaraisuusdirektiivin mukaiset lailliset peruutusoikeudet eivät koske tiettyjä tuotteita ja palveluita. Valmistettu esimerkiksi tilausten, yksilöllisten tuotteiden tai hygieniatiivisteellä varustettujen tuotteiden mittaamiseksi, kun sinetti on rikki.

- Vahingoittuneet tai virheellisesti toimitetut tuotteet: Tarkista kaikki saamasi tuotteet tilauksestasi. Jos saamasi tuotteet ovat vahingoittuneet tai ne on toimitettu virheellisesti toimituksen yhteydessä, sinun on merkittävä yksityiskohdat mahdollisista vahingoista tai toimitusvirheistä toimitusasiakirjoihin, tai jos et pysty lähettämään tuotteita osoitteeseen view , sinun on ilmoitettava meille (vain postitse, puhelimitse tai sähköpostitse) kohtuullisen ajan kuluessa. Sinun on palautettava tuotteet meille mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet ilmoittanut meille, että tuotteet ovat vahingoittuneet tai että ne on toimitettu virheellisesti.

• Jos tavara on vahingoittunut tai toimitettu väärin, tarjoamme sinulle hyvityksen. Kaikki antamamme hyvitykset tehdään pankki- / luottokorttitilille, joka on annettu, kun teit tilauksesi, ja niihin sovelletaan oikeuttamme pidättää summia tuotteista, jotka ovat vahingoittuneet palautuksen yhteydessä.

• Vauriot tuotteiden palauttamisen aikana: Jos päätät palauttaa meille tuotteita, emme ole vastuussa niiden menetyksistä tai vahingoista kuljetuksen aikana, ja tästä syystä suosittelemme, että käytät tallennettua toimituspalvelua. Jos palautetut tuotteet katoavat tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta (tai olla palauttamatta mitään summia, jotka johtuvat) tällaisesta menetyksestä tai vahingosta.

• Muut peruutetut tuotteet: Jos haluat peruuttaa tuotteita, jotka eivät ole vahingoittuneet tai toimitettu väärin, sinun on ilmoitettava tästä meille 14 kalenteripäivän kuluessa päivästä sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tavarat tai palvelut crd: n mukaisesti tai muuten mahdollisimman pian. Sinun on huolehdittava kohtuullisesti tuotteista, jotka haluat peruuttaa. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan tai niiden mukana.

Tämän ei ole tarkoitus olla täydellinen lausunto kaikista vakavaraisuusdirektiivin mukaisista oikeuksistasi.

Peruutus soita numeroon 01278 550 640 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@proswimwear.eu.

Sähkö- ja elektroniikkalaiteromua koskevat määräykset:

Sähkö- ja elektroniikkalaiteromua (WEEE) koskeva direktiivi on nyt Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädäntö. Lainsäädännön tavoitteena on saada tuottajat maksamaan sähkölaitejätteen keräämisestä, käsittelystä ja hyödyntämisestä. Säännökset merkitsevät myös sitä, että katukauppojen ja internetkauppiaiden kaltaisten laitteiden toimittajien on sallittava kuluttajien palauttaa jätelaitteensa maksutta.

Hukkaan heittämämme sähkö- ja elektroniikkalaiteromun määrä kasvaa vuosittain noin 5 prosenttia, mikä tekee siitä Nopeimmin kasvavan jätevirran Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

• Kierrätys vähentää ympäristö- ja terveysriskejä, jotka liittyvät sähkölaitteiden lähettämiseen kaatopaikalle.

ProSwimwear Ltd on näiden säännösten nojalla velvollinen tarjoamaan asiakkaillemme ilmaisen sähkö- ja elektroniikkalaiteromun takaisinoton vastaavalla tavalla, kun he ostavat meiltä uuden sähkö- tai elektroniikkatuotteen.

Asiakkaiden on palautettava samankaltaiset sähkö- ja elektroniikkalaiteromun tuotteet meille 30 päivän kuluessa uuden tuotteen ostamisesta.

ProSwimwear Ltd,
Unit 1,
Plum Lane,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset,
TA6 5HL,
Yhdistynyt kuningaskunta.

Sähkö- ja elektroniikkalaiteromua koskevien asetusten mukaan kaikki uudet sähkölaitteet olisi nyt merkittävä yliviivatulla pyörillä varustetulla roska-astian symbolilla, joka osoittaa, että ne on valmistettu 13 päivän elokuuta 2005 jälkeen, ja ne olisi hävitettävä erillään tavanomaisesta kotitalousjätteestä, jotta ne voidaan kierrättää.

Tavaramerkki

Proswimwear on Proswimwear Ltd:n rekisteröity tavaramerkki ja sitä käytetään
lisenssillä. Et saa käyttää tavaramerkkiämme ilman hyväksyntäämme.